Chính Sách Bảo Mật ev8

ev8 thu thập thông tin cá nhân từ người dùng theo nhiều phương thức khác nhau, tùy thuộc vào cách bạn tương tác với nền tảng của chúng tôi. Mọi dữ liệu được thu thập đều có mục đích rõ ràng và cần thiết cho hoạt động hợp pháp của Dịch vụ.

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại di động, tên đăng nhập và mật khẩu được mã hóa.
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CMND/CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực, ảnh chân dung tự chụp (selfie) để đối chiếu, bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước hoặc sao kê ngân hàng).
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank,...), thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) và địa chỉ ví USDT TRC20 nếu sử dụng tiền mã hóa.
• Thông tin liên lạc hỗ trợ: Nội dung tin nhắn, email và các yêu cầu hỗ trợ bạn gửi đến đội ngũ chăm sóc khách hàng ev8.

Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị đang sử dụng.
• Dữ liệu phiên làm việc (session): thời gian đăng nhập, trang đã truy cập, thời lượng phiên và hành vi điều hướng trên nền tảng.
• Dữ liệu giao dịch và đặt cược: lịch sử nạp/rút tiền, các lệnh cược đã đặt, kết quả trò chơi và số dư tài khoản theo thời gian thực.
• Dữ liệu vị trí địa lý tổng quát (dựa trên IP) để xác minh tuân thủ quy định địa lý.

Tổng quan loại dữ liệu thu thập:

ev8 sử dụng thông tin cá nhân bạn cung cấp hoặc chúng tôi thu thập cho các mục đích hợp pháp, rõ ràng và được xác định từ trước, bao gồm:

• Vận hành và cung cấp Dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và tính năng của nền tảng ev8.
• Xác minh danh tính và tuổi: Đảm bảo tất cả người dùng đều từ đủ 18 tuổi trở lên và đáp ứng yêu cầu KYC theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền (AML).
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, truy cập trái phép, gian lận tài khoản và lạm dụng khuyến mãi.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết yêu cầu, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật qua live chat, email hoặc các kênh liên lạc chính thức.
• Tuân thủ pháp luật: Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý, báo cáo cơ quan có thẩm quyền khi cần thiết theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Cải thiện nền tảng: Phân tích dữ liệu sử dụng để tối ưu hóa trải nghiệm người dùng, cải thiện hiệu suất hệ thống và phát triển tính năng mới.
• Truyền thông marketing (nếu bạn đồng ý): Gửi thông báo về khuyến mãi, ưu đãi và tin tức mới nhất từ ev8 qua email hoặc thông báo đẩy — chỉ khi bạn đã đăng ký nhận.

ev8 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo nền tảng hoạt động ổn định, cá nhân hóa trải nghiệm và phân tích lưu lượng truy cập. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie bắt buộc (Strictly Necessary): Cần thiết để nền tảng hoạt động cơ bản — duy trì phiên đăng nhập, bảo mật giao dịch và ghi nhớ giỏ cược. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất (Performance): Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên nền tảng để chúng tôi cải thiện giao diện và tốc độ tải trang.
• Cookie chức năng (Functional): Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm trong các lần truy cập tiếp theo.
• Cookie phân tích (Analytics): Được sử dụng nội bộ để phân tích hành vi người dùng và hiệu quả của các tính năng — không chia sẻ với bên ngoài.

Quản lý cookie: Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và giao dịch trên nền tảng ev8. Hầu hết trình duyệt hiện đại (Chrome, Firefox, Safari) đều cho phép bạn xem, xóa và kiểm soát cookie trong phần Cài đặt > Quyền riêng tư.

ev8 không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp sau đây, được kiểm soát chặt chẽ:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Để xử lý giao dịch nạp/rút tiền, thông tin tài chính cần thiết được chia sẻ với các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng liên kết — giới hạn ở mức tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Tên đăng nhập và số dư tài khoản được chuyển tiếp đến các nhà cung cấp game tích hợp (game provider) để vận hành các sảnh trò chơi trong nền tảng ev8. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan pháp luật và quản lý: ev8 có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, bao gồm các yêu cầu liên quan đến điều tra tội phạm tài chính hoặc phòng chống rửa tiền.
• Đối tác xác minh danh tính: Tài liệu KYC có thể được chia sẻ với dịch vụ xác minh danh tính bên thứ ba được chứng nhận, nhằm tự động hóa quy trình xác minh và đảm bảo độ chính xác cao nhất.
• Chuyển giao kinh doanh: Trong trường hợp ev8 tham gia vào giao dịch mua bán, sáp nhập hoặc chuyển giao tài sản kinh doanh, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch đó, với điều kiện bên tiếp nhận phải tuân thủ các cam kết bảo mật tương đương.

ev8 áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình tổ chức để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc thay đổi không được phép.

Các biện pháp bảo mật kỹ thuật chính:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền qua lại giữa trình duyệt của bạn và máy chủ ev8 được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 — tiêu chuẩn cao nhất hiện tại.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm tại chỗ (at-rest) như mật khẩu, thông tin tài chính và tài liệu KYC được mã hóa bằng AES-256 trước khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng được khuyến khích kích hoạt 2FA để bổ sung lớp bảo vệ thứ hai cho tài khoản ngoài mật khẩu.
• Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS): Hạ tầng ev8 được bảo vệ bằng tường lửa nhiều lớp và hệ thống giám sát xâm nhập hoạt động 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống ev8 được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia bảo mật độc lập.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Dữ liệu người dùng chỉ được truy cập bởi nhân viên ev8 có thẩm quyền cụ thể theo nguyên tắc "đặc quyền tối thiểu" (least privilege principle).

Máy chủ của ev8 đặt tại các trung tâm dữ liệu đạt chuẩn ISO 27001 với hệ thống dự phòng và sao lưu dữ liệu định kỳ để đảm bảo tính liên tục của Dịch vụ.

Là người dùng ev8, bạn có đầy đủ các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. ev8 cam kết hỗ trợ bạn thực hiện các quyền này một cách nhanh chóng và miễn phí. Để thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây, vui lòng liên hệ qua email support@ev8.onl hoặc kênh live chat trên website.